Un problema en la señal de televisión puede ser debido a muchos factores. Podría tratarse de una avería del televisor, del receptor tdt (cuando existe) o de la misma antena. Antes de llamar a un técnico de antenas es conveniente saber donde se encuentra el origen del problema para poder ofrecer explicaciones más detalladas y así recibiremos un mejor servicio por parte de la empresa reaparadora.
Ya hace años desde que dejamos atrás la televisión analógica y los problemas en la recepción de la imagen han cambiado notablemente. Cuando vivíamos en el mundo de la televisión analógica, entre las averías habituales, era muy frecuente la doble imagen, debido a que nuestra antena recibía dos señales diferentes del mismo canal, y también era muy frecuente la imagen borrosa, que podía aparecer desde un nivel bajo que permitía ver las imágenes con dificultad, hasta un nivel extremo en el que era imposible ver las imágenes.
Hemos mejorado mucho desde entonces, ahora con la televisión digital todos esos problemas han desaparecido. Los fallos de recepción que podemos apreciar ahora en nuestros televisores pueden ser agrupados en dos grandes bloques:
- No vemos un canal o ninguno.
- Uno o varios canales aparecen pixelados o la imagen se congela.
Guía de pasos o comprobaciones iniciales.
- Descartemos que se trata de un problema de nuestro receptor de televisión. Si nuestra tele se ha averiado, no enciende o tiene algúna avería que sepamos identificar, se debe llamar a un técnico de televisión y no al antenista. Para muchas personas este punto puede parecer muy obvio, pero hay casos en los que el cliente no sabe distinguir el origen del problema, para eso están los técnicos profesionales.
- Si ya sabemos que no se trata de una avería del receptor de televisión, el paso siguiente sería comprobar si en otro punto de la vivienda donde hubiera tomas de antena, también falla. Hay muchas familias que cuentan con dos o tres televisores en casa, esto puede ayudar a identificar el problema.
- En el caso de que vivamos en un edificio de viviendas con antena colectiva o comunitaria, es buena idea preguntar a algún vecino se la planta de arriba o de abajo (normalmente las instalaciones se montan en verticales) si tambien tiene problemas. También puede servir su vecino de la misma planta. En caso afirmativo, si se confirma la avería en otras viviendas, se hace necesario hablar con el presidente de la comunidad y exponer el problema para llamar a un servicio técnico.
- Si usted vive en una vivienda unifamiliar con su antena individual, es buena idea mirar el estado de su antena, por si ha podido averiarse a consecuencia de una ráfaga de viento o quizás necesite ser reorientada correctamente.
Tras esta serie de comprobaciones, usted debería llamar a su empresa de reparadores de antenas de confianza y solicitar una cita para reparar la avería.
Los técnicos de reparación de antenas cuentan con aparatos de medida de alta tecnología, como son los medidores de campo, que ofrecen información muy detallada sobre la señal de televisión que se recibe en cada uno de los puntos clave de su vivienda o comunidad de vecinos y podrán hacer un diagnóstico 100% acertado sobre la causa del problema y realizarán las reparaciones oportunas.
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Medidor de campo |
Cano Group lleva dos décadas resolviendo problemas de televisión a sus clientes, cuenta con técnicos muy cualificados y con los médios tecnológicos más avanzados. gracias por confiar en nosotros durante tantos años.